Процесс
Как проходит организация лечения
Шесть шагов. У каждого указано, что происходит, сколько это занимает, что требуется от вас и что делаем мы. Разделение важно: большую часть работы мы берём на себя.
Заявка
Вы оставляете контакты и коротко описываете задачу. Медицинские документы на этом шаге не нужны.
Достаточно имени, телефона и одного-двух предложений о том, что произошло. Мы не просим на сайте ни диагнозов, ни выписок: форма собирает только контакты и общее направление запроса.
- Делаете вы
- Заполняете короткую форму или пишете в мессенджер.
- Делаем мы
- Принимаем заявку, назначаем оператора по вашему направлению.
Разговор с оператором
Оператор перезванивает, уточняет запрос и говорит, какие документы понадобятся.
Один оператор ведёт одно направление лечения и знает свои клиники в лицо. Он объясняет, как устроен процесс, и передаёт защищённый канал для передачи медицинских документов.
- Делаете вы
- Отвечаете на вопросы и собираете документы по списку.
- Делаем мы
- Уточняем задачу, назначаем ответственного, открываем защищённый канал.
Документы уходят в клиники
Мы переводим документы и отправляем запрос сразу в несколько партнёрских клиник.
Один запрос уходит двум-трём клиникам. Это даёт вам выбор и защищает от зависимости от одного партнёра. Перевод на язык клиники берём на себя.
- Делаете вы
- Передаёте документы по защищённому каналу.
- Делаем мы
- Переводим, оформляем запрос и отправляем в клиники.
План лечения и смета
Клиники изучают документы дистанционно и присылают предварительный план и стоимость.
Вы получаете ответы нескольких клиник и сравнение по срокам и стоимости. Решение о поездке принимается, когда уже понятно, что вас ждёт и сколько это стоит.
- Делаете вы
- Выбираете клинику из предложенных вариантов.
- Делаем мы
- Собираем ответы, переводим, объясняем разницу между предложениями.
Логистика и поездка
Запись, приглашение от клиники, виза при необходимости, билеты, проживание, трансфер.
Мы согласуем дату приёма, получаем приглашение клиники, помогаем с визой и подбираем проживание рядом с госпиталем. Оплата лечения идёт напрямую клинике по её прайсу.
- Делаете вы
- Оплачиваете клинике напрямую и собираете чемодан.
- Делаем мы
- Оформляем документы, бронируем, организуем встречу и трансфер.
Лечение и сопровождение
Переводчик на приёмах, оператор на связи всю поездку и после возвращения.
На месте вас сопровождает переводчик. После возвращения мы помогаем поддерживать связь с клиникой: передать контрольные анализы, задать вопрос врачу, согласовать следующий этап.
- Делаете вы
- Проходите лечение.
- Делаем мы
- Обеспечиваем перевод, связь с клиникой и решение бытовых вопросов.
- 1
Заявка
Вы оставляете контакты и коротко описываете задачу. Медицинские документы на этом шаге не нужны.
Достаточно имени, телефона и одного-двух предложений о том, что произошло. Мы не просим на сайте ни диагнозов, ни выписок: форма собирает только контакты и общее направление запроса.
- Делаете вы
- Заполняете короткую форму или пишете в мессенджер.
- Делаем мы
- Принимаем заявку, назначаем оператора по вашему направлению.
Делаете вы2 минуты - 2
Разговор с оператором
Оператор перезванивает, уточняет запрос и говорит, какие документы понадобятся.
Один оператор ведёт одно направление лечения и знает свои клиники в лицо. Он объясняет, как устроен процесс, и передаёт защищённый канал для передачи медицинских документов.
- Делаете вы
- Отвечаете на вопросы и собираете документы по списку.
- Делаем мы
- Уточняем задачу, назначаем ответственного, открываем защищённый канал.
Делаем мыв течение одного рабочего дня - 3
Документы уходят в клиники
Мы переводим документы и отправляем запрос сразу в несколько партнёрских клиник.
Один запрос уходит двум-трём клиникам. Это даёт вам выбор и защищает от зависимости от одного партнёра. Перевод на язык клиники берём на себя.
- Делаете вы
- Передаёте документы по защищённому каналу.
- Делаем мы
- Переводим, оформляем запрос и отправляем в клиники.
Делаем мы1–2 дня - 4
План лечения и смета
Клиники изучают документы дистанционно и присылают предварительный план и стоимость.
Вы получаете ответы нескольких клиник и сравнение по срокам и стоимости. Решение о поездке принимается, когда уже понятно, что вас ждёт и сколько это стоит.
- Делаете вы
- Выбираете клинику из предложенных вариантов.
- Делаем мы
- Собираем ответы, переводим, объясняем разницу между предложениями.
Делаем мы3–7 дней - 5
Логистика и поездка
Запись, приглашение от клиники, виза при необходимости, билеты, проживание, трансфер.
Мы согласуем дату приёма, получаем приглашение клиники, помогаем с визой и подбираем проживание рядом с госпиталем. Оплата лечения идёт напрямую клинике по её прайсу.
- Делаете вы
- Оплачиваете клинике напрямую и собираете чемодан.
- Делаем мы
- Оформляем документы, бронируем, организуем встречу и трансфер.
Делаем мы1–3 недели - 6
Лечение и сопровождение
Переводчик на приёмах, оператор на связи всю поездку и после возвращения.
На месте вас сопровождает переводчик. После возвращения мы помогаем поддерживать связь с клиникой: передать контрольные анализы, задать вопрос врачу, согласовать следующий этап.
- Делаете вы
- Проходите лечение.
- Делаем мы
- Обеспечиваем перевод, связь с клиникой и решение бытовых вопросов.
Делаем мывесь срок поездки и после
Важно
Что мы не делаем
Границы ответственности лучше обозначить до начала работы, а не после.
Не ставим диагнозы
Мы не медицинская организация. Диагноз ставит и план лечения составляет врач клиники.
Не гарантируем результат
Никто не может гарантировать исход лечения. Мы отвечаем за организацию — подбор клиники, документы, логистику и сопровождение.
Не принимаем документы через сайт
Медицинские данные — персональные данные особой категории. Форма собирает только контакты; документы передаются по защищённому каналу после разговора с оператором.
Сомнения
Что обычно мешает решиться
Четыре возражения, которые мы слышим чаще всего.
Стоимость в наших партнёрских странах часто ниже, чем в западных клиниках, в два-пять раз, а по ряду направлений сопоставима с казахстанскими частными клиниками. Замена сердечного клапана в США стоит 80–120 тысяч долларов, в Турции — примерно 13–20 тысяч. Разница нередко покрывает и перелёт, и проживание. Точную цифру называет клиника после изучения документов — до этого момента любые цены остаются ориентиром.
Заявка
Оставьте заявку
Опишите задачу в двух словах. Оператор перезвонит и объяснит, что делать дальше. Медицинские документы на этом шаге не нужны.